Le produit
Mettre en place Fidolys dans votre commerce, du compte au premier scan
Vous affichez un QR code en caisse, vos clients rejoignent votre programme et gardent leur carte dans le Wallet de leur téléphone. Cet article déroule la mise en place de votre côté, sans rien omettre de ce que Fidolys ne fait pas.
Les étapes
- Vous créez votre compte commerçant et confirmez votre adresse e-mail.
- Vous choisissez un programme à tampons ou à points.
- Vous affichez votre QR code en caisse : vos clients le scannent pour rejoindre votre programme.
- À chaque passage, vous scannez le QR code personnel du client depuis votre espace Fidolys, et les tampons ou les points sont attribués.
Il n'y a pas d'intégration avec le logiciel de caisse : Fidolys fonctionne à côté de la caisse, pas dedans. Il ne gère donc ni les paiements ni le stock.
Ce que vous suivez
Votre tableau de bord présente les inscriptions, les scans et les fidélités actives, et, selon votre formule, vos clients les plus fidèles. Ce sont les seuls chiffres que vous voyez : ceux de votre propre commerce.
Les données de vos clients
Vous voyez l'activité de fidélité qui vous concerne, et elle seule. Les données d'un client ne sont pas partagées avec les autres commerçants et ne sont pas vendues. Le détail figure dans la politique de confidentialité.
Aller plus loin
Les formules et la création d'un compte sont sur la page Fidolys pour les commerçants. Deux pages détaillent ce que cela donne selon le commerce : pourquoi Fidolys pour une boulangerie et pourquoi Fidolys pour un restaurant. Les questions fréquentes des commerçants répondent au reste.