Fidéliser
Tampons ou points, avec le seuil de récompense que vous fixez. Des coupons à offrir, et le rappel envoyé à vos clients avant que leurs tampons ou leurs points n'expirent.
Gratuit pour démarrer
La fidélité de votre commerce, sans carte en papier ni caisse à changer.
Affichez votre QR code en caisse : vos clients le scannent et rejoignent votre programme. À chaque passage, vous scannez leur carte depuis votre téléphone. Tampons ou points, récompenses, e-mails : tout part de là.
- 0 € pour démarrer, sans carte bancaire
- Aucun matériel à acheter
- Vos QR imprimés restent valables
Vous gérez encore vos cartes de fidélité à la main ?
Cartes à imprimer, tampons oubliés, aucune idée de qui revient. Nous remplaçons tout ça par un QR code affiché en caisse, à côté de votre caisse actuelle, sans la changer.
Comment ça marche
Quatre étapes, aucune installation.
Créez votre compte
Choisissez un programme à tampons ou à points. C'est gratuit.
Affichez votre QR en caisse
Un QR par établissement. Vos clients le scannent pour rejoindre votre programme.
Scannez la carte du client
À chaque passage, depuis votre téléphone ou votre tablette : tampons ou points ajoutés, récompense appliquée.
Suivez vos clients
Inscriptions et passages, établissement par établissement.
Ce que vous pouvez faire
Communiquer
Des campagnes par e-mail aux clients qui ont accepté de les recevoir, et un message pour leur anniversaire dès la formule Solo.
Gérer
Vos employés scannent avec leur propre accès, dès la formule Solo. Plusieurs établissements dès la formule Pro, chacun avec son QR, et vos statistiques filtrées par établissement.
Être trouvé
Une page publique pour votre commerce sur fidolys.com, dès que votre compte est complet, avec vos établissements et vos liens. La mise en avant sur le site Fidolys avec la formule Pro.
Ce que reçoivent vos clients
Une carte, toutes vos fidélités : la même carte chez vous et chez les autres commerces Fidolys, gratuite, sans application à installer.
Des tarifs pensés pour le petit commerce
Gratuit pour les clients. À partir de 0 € pour les commerçants.
Gratuit
0 €
Sans carte bancaire
Pour démarrer, et pour les petits commerces
- 200 clients différents par mois
- 3 coupons actifs
- 1 campagne email par mois
- 300 emails de campagne par mois
- 1 établissement
Solo
2 €/mois
facturé 24 € par an ; ou 3 €/mois sans facturation annuelle
Les automatisations, pour un tout petit budget
- 500 clients différents par mois
- 2 employés
- 10 coupons actifs
- 2 campagnes email par mois
- 1 000 emails de campagne par mois
- 1 établissement
- Emails d'anniversaire automatiques
- Annonce de vos coupons par email
- Statistiques sur 30 jours (inscriptions et scans)
Essentiel
Recommandé14 €/mois
ou 140 € par an (2 mois offerts)
Pour suivre et cibler vos clients
- 2 000 clients différents par mois
- 5 employés
- 30 coupons actifs
- 4 campagnes email par mois
- 3 000 emails de campagne par mois
- 1 établissement
- Emails d'anniversaire automatiques
- Annonce de vos coupons par email
- Statistiques sur 30 jours (inscriptions et scans)
- Campagnes ciblées (clients actifs ou inactifs)
- Top 10 clients et fiche client
- Journal des gestes hors norme
Pro
29 €/mois
ou 290 € par an (2 mois offerts)
Plusieurs établissements, plus de visibilité
- 5 000 clients différents par mois
- 15 employés
- 100 coupons actifs
- 10 campagnes email par mois
- 10 000 emails de campagne par mois
- 2 établissements
- Emails d'anniversaire automatiques
- Annonce de vos coupons par email
- Statistiques sur 30 jours (inscriptions et scans)
- Campagnes ciblées (clients actifs ou inactifs)
- Top 10 clients et fiche client
- Journal des gestes hors norme
- Adresse de page à votre nom
- Mise en avant sur le site Fidolys
Sur mesure
Sur devis
Pour les groupes et les grands comptes
- Plafonds négociés, établissements compris
- Emails d'anniversaire automatiques
- Annonce de vos coupons par email
- Statistiques sur 30 jours (inscriptions et scans)
- Campagnes ciblées (clients actifs ou inactifs)
- Top 10 clients et fiche client
- Journal des gestes hors norme
- Adresse de page à votre nom
- Mise en avant sur le site Fidolys
Dans toutes les formules : le QR code en caisse, la carte de vos clients — dans Apple Wallet ou Google Wallet s'ils le souhaitent —, une page publique sur le site Fidolys et le rappel d'expiration à vos clients.
Au-delà des clients inclus, vos clients ne sont jamais bloqués : le scan, les coupons et l'inscription à votre programme continuent. Nous vous prévenons dès 80 % ; si le dépassement dure ou devient important, votre compte est restreint — plus de nouveaux coupons, campagnes, employés ou établissements, plus de messages d'anniversaire, plus de statistiques — jusqu'au retour sous la limite ou au passage à une formule supérieure. Désactiver ce qui existe reste possible.
TVA non applicable, art. 293 B du CGI : le prix affiché est le prix payé. Formules payantes et Sur mesure sur demande : créez d'abord votre compte gratuit, puis écrivez-nous depuis son adresse à contact@fidolys.com — nous passons votre compte à la formule choisie.
Questions fréquentes
Faut-il relier Fidolys à ma caisse ?
Non. Fidolys n'a aucune intégration avec les logiciels de caisse : il fonctionne à côté de la caisse, depuis un navigateur. En contrepartie, il ne gère ni les paiements ni le stock, seulement la carte de fidélité.
Tampons ou points : puis-je changer d'avis ?
Le type de programme se choisit à l'inscription et ne se change plus ensuite. Le seuil, lui, se modifie à tout moment dans votre compte. L'article tampons ou points aide à choisir.
J'ai plusieurs établissements : comment faire ?
Ajoutez-les dans « Mon compte », section « Établissements ». Chaque établissement ouvert a son propre QR code, et votre tableau de bord peut se filtrer par établissement. Un établissement se ferme, il ne se supprime pas : un QR code déjà imprimé continue de mener à votre programme. Le nombre d'établissements dépend de votre formule.
Que se passe-t-il si je dépasse le nombre de clients de ma formule ?
Vos clients ne sont jamais bloqués : le scan, les coupons et l'inscription à votre programme continuent de fonctionner. Fidolys vous prévient par e-mail quand vous approchez de la limite, puis quand vous la dépassez. Si le dépassement dure ou devient important, votre compte est restreint jusqu'au retour sous la limite ou au passage à une formule supérieure : plus de nouveaux coupons, campagnes, employés ou établissements, plus de messages d'anniversaire, et le tableau de bord n'affiche plus vos statistiques. Désactiver ce qui existe reste possible.
Votre programme de fidélité en quelques minutes.
Créez votre compte, choisissez tampons ou points, imprimez votre QR code. Aucun matériel à acheter.