Pourquoi Fidolys pour un restaurant

Dans un restaurant, les clients reviennent à un rythme plus espacé que dans un commerce du quotidien : une fois par semaine pour certains, une fois par mois pour d'autres. Une carte en carton, dans ce cas, est souvent oubliée ou perdue d'une visite à l'autre.

Une carte qui reste dans le téléphone

Avec Fidolys, la carte du client est dans Apple Wallet, Google Wallet ou Samsung Wallet. Elle ne dépend d'aucune application à installer, et le client n'a rien à retrouver dans un tiroir le jour où il revient.

Au moment de l'addition

Le QR code du commerce s'affiche en caisse ou au comptoir pour que les nouveaux clients rejoignent le programme. Lorsque le client règle, il présente son QR code personnel et le commerçant le scanne : les tampons ou les points sont attribués, comme dans n'importe quel autre commerce.

Tampons ou points

Le commerçant choisit entre un programme à tampons et un programme à points à la création de son programme. Les deux se gèrent de la même façon en caisse : seul change ce que le client voit sur sa carte.

La salle et le comptoir

Dès la formule Solo, le commerçant peut créer des comptes pour son équipe, afin que le service puisse attribuer les tampons ou les points sans partager le compte du responsable. Chaque ajout ou retrait enregistre la personne qui l'a effectué.

Ce que Fidolys ne fait pas

Fidolys ne gère ni les réservations, ni les commandes, ni les paiements. Il ne se branche pas sur le logiciel de caisse. Il ne s'occupe que de la carte de fidélité et de ce que le commerçant en suit : les inscriptions, les scans et, selon sa formule, les clients les plus fidèles de son propre commerce.

Pour continuer

Les conditions figurent sur la page Fidolys pour les commerçants, et la FAQ des commerçants répond aux questions courantes. Pour un commerce de passage plus fréquent, lisez pourquoi Fidolys pour une boulangerie.