Ajouter sa carte Fidolys au Wallet, la lire et la retrouver

Votre carte Fidolys vit dans le Wallet de votre téléphone, à côté de vos cartes d'embarquement et de vos billets. Il n'y a aucune application à installer : votre compte Fidolys et le Wallet déjà présent sur l'appareil suffisent.

Une seule carte pour tous vos commerçants

Vous n'avez qu'une carte, quel que soit le nombre de commerces où vous êtes fidèle. Elle porte votre QR code personnel, le même partout : c'est lui que le commerçant scanne en caisse. Chaque nouveau commerçant dont vous rejoignez le programme s'ajoute à cette même carte.

L'ajouter

1. Connectez-vous à votre espace Fidolys depuis votre téléphone.
2. Sous « Votre QR unique », touchez le bouton de votre Wallet : Apple Wallet, Google Wallet ou Samsung Wallet.
3. Confirmez l'ajout dans le Wallet.

Sur iPhone, selon le navigateur, le Wallet s'ouvre tout seul ou la carte est seulement enregistrée : ouvrez alors le fichier « fidolys.pkpass » dans l'app Fichiers, parmi vos téléchargements.

Ce qu'elle affiche

Votre solde chez chaque commerçant, en tampons ou en points, et la date jusqu'à laquelle vos tampons ou vos points les plus anciens restent valables. Selon le Wallet, la carte montre aussi les récompenses disponibles, l'adresse de votre établissement habituel et vos derniers passages.

Elle se met à jour toute seule

Après chaque passage en caisse, la carte est mise à jour quelques instants plus tard, sans rien faire de votre côté. Si elle tarde, votre espace Fidolys affiche toujours le solde à jour.

Sans le Wallet, ou sur un nouveau téléphone

Votre QR code s'affiche aussi dans votre espace Fidolys : le commerçant peut le scanner depuis l'écran. Votre carte appartient à votre compte, pas à votre téléphone : sur un nouvel appareil, connectez-vous et ajoutez-la de nouveau.

Pour aller plus loin

L'article tampons, points et coupons : jusqu'à quand explique ce que vous accumulez et quand cela expire. Les questions fréquentes des clients répondent au reste.